スクウェア・エニックス e-STORE

お支払いについて

お支払い方法

支払い方法は、下記から選択できます。
・クレジットカード
・代金引換
・コンビニ支払い
・電子マネー
・キャリア決済
・PayPay
・スクウェア・エニックス Crysta
※代金引換、およびコンビニ支払いは別途支払い手数料がかかります。
※一度に手数料を含まない\110,000（税込）まで注文ができます。
　特別な高額商品に限り、決済方法によってはその限りではない場合があります。
※一部のお客様はご利用状況により、代金引換決済がご利用できない場合があります。

配送料・手数料

●配送料
商品の合計金額が、￥2,700（税込）未満の注文で送料￥650（税込）、￥2,700（税込）以上￥3,200（税込）未満の注文で送料￥200（税込）、￥3,200（税込）以上￥3,800（税込）未満の注文で送料￥100（税込）、￥3,800（税込）以上の注文で配送料無料となります。
※日本国外への配送は承っておりません。

●手数料
代金引換またはコンビニ支払いを選択された場合、支払い手数料がかかります。
・代金引換 ：￥330（税込）
・コンビニ ：手数料（税込）は下記のとおりです。

クレジットカード

クレジットカードは、VISA・Master・JCB・American Expressが利用できます。

※海外発行カードはご利用できません。ご注意ください。
※Dinersは現在ご利用いただけません。

●お支払い回数
一括払い、分割払い（3・5・6・10・12・15・18・20・24回）、リボ払いから選択できます。
※分割、リボ払いで購入した場合、別途ご利用のクレジットカード会社の会員規約に基づく金利・手数料がかかります。
●請求日
クレジットカード決済は、商品の配達完了を確認した日以降に、カード会社へ請求します。ただし、一部の「キャンセル不可」商品に関しては、ご注文完了後にカード会社へ請求する場合がございます。利用日に対する引き落とし時期は、ご利用のカード会社の規定に準じます。
●デビットカードについて
デビットカードをご利用の場合、一部のカードではご注文時にご契約の口座から即日お引き落としがある場合がございます。利用日に対する引き落とし時期は、お客様とカード発行元会社との契約により異なります。

ご利用のカード会社でお取引が承認されない場合は、配送手続きを中断し注文時に登録されたメールアドレス宛に、支払い方法の変更手順をお知らせします。メール内容をご確認の上、変更期限までに支払い方法変更の手続きを行ってください。

代金引換

注文商品の受け取り時に、商品代金を弊社指定の配送業者にお支払いください。
別途、代金引換手数料￥330（税込）がかかります。
※現金にてお支払いください。クレジットカード・デビットカードなど、現金以外のお支払いは利用できません。
※ご注文時に「送り状へのプレゼント表示」項目で「表示」を選択した場合は、「代金引換」はご利用できません。
※一部離島など代金引換を利用できないエリアがあります。詳細は「サービス対象外地域について」をご確認ください。
※一部のお客様はご利用状況により、代金引換決済がご利用できない場合があります。

サービス対象外地域について

コンビニ支払い

コンビニエンスストアにて代金を支払います。 利用できるコンビニエンスストアは、下記のとおりです。
セブンイレブン・ミニストップ・デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストアー・ローソン・ファミリーマート・セイコーマート
各コンビニでのお支払方法の詳細については、各店舗のスタッフにお尋ねください。

【ご利用方法】
●セブンイレブン、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー
レジにて、注文完了時に取得したコンビニ受付番号を伝え、現金で支払います。

●ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ
店内に設置された情報端末を利用し、注文完了時に取得した「受付番号」を画面に入力後、端末から出力された券をレジに持ち込み現金で支払います。

※代金の支払い期限は、注文完了日から 3日以内です。期限までに入金がなかった場合は自動的に注文キャンセルとなります。
※支払い完了後の注文キャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
※支払い完了後、注文時に登録されたメールアドレス宛に、e-STOREから「支払い完了メール」が送信されますので、内容をご確認ください。
【手数料(税込)】
コンビニ支払いには、別途手数料がかかります。

電子マネー

モバイルSuica・楽天Edyによる支払いが利用できます。
※支払い完了後の注文キャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
※支払い完了後、注文時に登録されたメールアドレス宛に、e-STOREから「支払い完了メール」が送信されますので、内容をご確認ください。

●モバイルSuica
Suica専用アプリを使い、代金を支払います。
(ご利用には、「モバイルSuica」アプリ、および「モバイルSuica」ご登録が必要です。)

【ご利用方法】
1. 支払い方法で「モバイルSuica」を選択し、ご注文を完了します。
2. 注文完了画面に表示されているSuica決済ページへのリンクをクリックし、Suica決済ページへ遷移します。
3. 画面の指示に従い、お支払い代金をご確認の上、お支払いください。
4. 手続き完了後、e-STOREより「モバイルSuica入金完了のお知らせ」メールが送信されます。［購入履歴一覧］から注文状態をご確認ください。

※代金の支払い期限は、注文完了から 6時間以内です。 期限までに入金がなかった場合は自動的に注文キャンセルとなります。
※「モバイルSuica」は、税込合計金額が￥20,000以下のご注文に利用できます。

毎月第２月曜日および第４月曜日 午前2：00～4：00までの間、モバイルSuicaの定期メンテナンスが行われます。
メンテナンス期間中は「モバイルSuica」によるお支払いをご利用いただくことができません。

●楽天Edy
携帯電話の専用アプリ「Edy」を使い、代金を支払います。
(ご利用には「楽天Edy」サービスにご登録の携帯メールアドレスが必要です。)

【ご利用方法】
1. 支払い方法で「楽天Edy」を選択し、「楽天Edy」サービスにご登録の携帯メールアドレスを入力します。
2. 注文完了後、入力された携帯メールアドレス宛にEdyセンターからメールが届きます。
3. メールの案内にしたがい、支払い手続きを進めます。
4. 手続き完了後、e-STOREより「モバイルEdy入金完了のお知らせ」メールが送信されます。［購入履歴一覧］から注文状態をご確認ください。

※ドメイン指定受信を設定している場合は、@bitwallet.co.jpを携帯メール受信リストに追加してください。
※代金の支払い期限は、注文完了から 6時間以内です。 期限までに入金がなかった場合は自動的に注文キャンセルとなります。
※「楽天Edy」は、税込合計金額が￥50,000以下のご注文に利用できます。

毎月第3水曜日 午前2：00～7：00までの間、Edyセンターの定期メンテナンスが行われます。
メンテナンス期間中は「楽天Edy」によるお支払いをご利用いただくことができません。

キャリア決済

お客様がご利用されたお買物代金を携帯電話料金と一緒にお支払いいただける決済方法です。
お客様のスマートフォン・PCから、各通信キャリアの画面にて登録ID・暗証番号で簡単にお支払いできます。

【ご利用方法】
1. 決済方法でお客様がご利用の携帯通信キャリアのお支払を選択します。
2. 画面上の案内にしたがい、お支払手続きを進めます。
3. 手続き完了後、e-STOREより「入金完了のお知らせ」メールが送信されます。
　［購入履歴一覧］から注文状態をご確認ください。

※一度のご注文で税込合計金額が￥20,000以下のご注文に利用できます。
※支払い完了後の注文キャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
※万が一、途中で手続きが中断してしまった場合は、注文キャンセルとなります。
お手数ですが再度ご注文手続きをお願いします。

PayPay

PayPayでの支払いが可能です。
※支払い完了後の注文キャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
※「スクウェア・エニックス アプリ」からのPayPay決済はご利用はできません。

【ご利用方法】
1. 支払い方法でPayPay払いを選択してください。
2. 注文完了後、注文完了画面または、「ご注文受付のお知らせ」メールに記載のURLからPayPay画面に遷移し、PayPayのログイン後、「支払う」をクリックしてください。
または、画面の案内にしたがい、PayPayアプリへと遷移してお手続きしてください。
PayPay残高払いのご利用時、購入金額よりPayPay残高が不足している場合は、PayPay残高にチャージしたうえでご利用ください。
PayPayをご利用する際に携帯電話番号での本人確認を求められた場合は、PayPayに登録している携帯電話番号での認証が必要です。
3. 最後に「ご利用中のサービスにもどる」をクリックする、もしくは数秒経過すると自動でe-STOREサイトに戻ります。
4. 手続き完了後、e-STOREより「入金完了のお知らせ」メールが送信されます。［購入履歴一覧］から注文状態をご確認ください。

※一度のご注文で税込合計金額が￥50,000以下のご注文に利用できます。
※代金の支払い期限は、注文完了から60分以内です。PayPay画面遷移後、5分以内に支払い手続きが完了しなかった場合は、60分以内であれば「ご注文受付のお知らせ」メールに記載のURLから再度お手続きが可能です。期限までに入金がなかった場合は自動的に注文キャンセルとなります。

スクウェア・エニックス Crysta支払い

1 Crystaを1円として換算し、注文時に配送料を含む合計金額の決済にご利用できます。

e-STOREにて初めてスクウェア・エニックス Crystaをご利用する場合は、スクウェア・エニックス Crystaをチャージした後に、e-STOREの再ログインをする必要がございます。
e-STOREにログインされている場合は、初回のみスクウェア・エニックス Crystaのチャージを行った後、大変お手数ですが一度ログアウトを行ってからご購入手続きにお進みください。
次回以降にスクウェア・エニックス Crystaをチャージした場合は、再ログインを行わなくても、決済方法の選択画面で利用できるCrystaが反映されますので、そのままご利用が可能となります。

スクウェア・エニックス Crystaは、「e-STOREくじ」および、一部のチケット販売、一部のダウンロード製品の購入時のみご利用いただけます。

お支払い方法の変更

注文完了後、お支払い方法の変更は承っておりません。あらかじめご了承ください。

領収書

2023年9月4日(月)以降のご注文につきまして下記のとおり変更いたしました。
物販商品に関しては商品がお受取り完了された後（ダウンロード商品に関しては商品がお客様に配布された後）、「マイページ」の「購入履歴一覧」より該当のご注文番号からダウンロードすることができます。

カート内・マイページ内の消費税の表示について

スクウェア・エニックス e-STOREでは、商品価格を税込で表示しております。
ご注文情報確認、ご注文完了、購入履歴、分割配送、分割配送（確認）の各画面、並びに注文完了メール、納品書、領収書に記載の消費税は、ご注文いただいた各商品の税率区分ごとに、税込本体価格×数量×適用される消費税率で算出しています。