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| ■ 購入についてはご利用ガイドをご確認ください。 ■ 会場・公演についてはキョードー東京チケットセンターまでお問い合わせください。 |
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| チケットをキャンセル・変更したい | |
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販売終了以降はご注文内容(枚数、公演日など)の変更、取消しは一切できません。また、ご注文後お客様都合による商品代金の返金はいたしません。予めご了承ください。 |
| 座席番号を知りたい。座席を変更したい。 |
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座席についてのお問い合わせはお受けできません。お手元に届き次第、チケットにてご確認ください。 |
| ひとり何枚まで購入できますか? | |
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おひとり様各日4枚(最大8枚)までご注文が可能です。ただし、各日のご注文はおひとり様1回までとなりますので、複数枚ご購入の場合は、ご希望枚数のセットボタンからご購入してください。4回注文して4枚ご購入することはできません。予めご了承ください。 |
| 支払方法に制限はありますか? | |
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「クレジットカード」、「コンビニ」、「電子マネー」、「ドコモケータイ払い」、「スクウェア・エニックス Crysta(全額)」支払いのみとなります。チケット販売に限り、「代金引換」支払いはありません。「コンビニ」支払いの場合は、注文時から24時間以内にご入金してください。 ご利用ガイドはこちら |
| 席は並びになりますか? | |
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2枚セットから4枚セットをご購入の場合は、出来る限りお並びで確保するよう努めますが、ご注文の状況次第では、分割させていただく場合もございます。ご了承ください。 |
| チケットをなくしました。入場できますか? | |
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チケットの再発行はいたしません。 |
| 予約ポイントとしてメンバーズポイントは付与されますか? | |
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通常の商品と同じく、商品配達完了後付与いたします。 |
| チケットはいつ発送されますか? | |
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10月上旬以降に発送開始します。公演日の1週間前を過ぎてもチケットが届かない場合はスクウェア・エニックス サポートセンターまでお問い合わせ下さい。 |
| 受取方法は何ですか? | |
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宅配便でのお届けとなります。 |
| 手数料に関して教えてください。 | |
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チケット料金とは別に、1公演ごとに配送料(税込577円)、1枚ごとにチケット手数料(税込273円)がかります。そのほか、「コンビニ」支払いの場合は別途、お客様負担の手数料が発生します。予めご了承ください。 |
| 他人にあげることはできますか。 | |
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購入したチケットの他人への譲渡・転売はできません。確認できた場合は、入場をお断りすることがありますので、ご注意ください。 |
| カード支払の引き落としはいつごろですか? | |
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売上の確定は9月の上旬となりますため、それ以降となります。詳細についてはご契約のクレジットカードの状況によります。 |