商品のお届け日
天候や交通事情、夏季・冬季休業期間、弊社指定休日などの事情により、お届予定日が遅れる場合がございます。
予約商品
発売の4日前までに注文を完了した場合、一部の地域を除き発売日にお届けができます。
発売3日前～発売日前日の注文は、発売日以降～7日後のお届けとなります。
商品によっては、発売日のお届けができない場合があります。予めご了承ください。
すでに発売済み商品
すでに発売されている商品は、注文完了日の翌日～7日後のお届けとなります。
複数の商品を同時に注文の場合
一度の注文で予約商品を含めた複数商品をご注文の場合は、お届け日がもっとも遅い予約商品にあわせて一括でのお届けになります。
注文完了前に確認画面で表示される配送予定日をご確認ください。
配送予定日はあくまで目安となります。商品によっては、発売日のお届けができない場合があります。予めご了承ください。
コンビニ、電子マネー支払いおよびキャリア決済をご利用の場合は、支払い完了日が注文完了日となります。
一部の特定の商品の場合
■セキュリティトークン
商品のお届けまで2週間ほどかかる場合があります。
2週間を経過して商品が届かない場合は、「スクウェア・エニックス サポートセンター」へお問い合わせください。
■受注発注商品「複製原画」
ご注文時に、配送予定日として選択できる日付が表示されます。
その中からのみご指定が可能です。目安として、ご注文日から7週間～8週間ほどまでの配送日指定のご注文が可能です。
ご注文完了後に、配送先の変更・配送時間の変更希望がございます場合は、お届け希望日の3週間前までに「スクウェア・エニックス サポートセンター」までお問い合わせください。
ただし、ご注文の商品の出荷準備のタイミングについては承ることは出来ません。予めご了承ください。
離島・遠隔地については、配送指定日時からの遅延が発生する可能性があります。
■配送を伴う「チケット」
ご注文時の商品の発売日にお届け予定となります。
（通常、公演日の約2週間前の土日を発売日として設定されています。）
公演日の1週間前を過ぎてもチケットが届かない場合は「スクウェア・エニックス サポートセンター」までお問い合わせください。