注意事項
ご購入についてはe-STOREご利用ガイドをご確認ください。
会場･公演については各公演のお問い合わせ先までお問い合わせください。
会場･公演については各公演のお問い合わせ先までお問い合わせください。
- チケットをキャンセル・変更したい。
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応募後、応募期間中であれば[マイページ]の[キャンペーン応募状況]より内容の変更が可能です。ただし、応募の取消しはできません。ご購入後はご注文内容（枚数、公演日など）の変更、取消しは一切できません。
また、ご注文後お客様都合による商品代金の返金はいたしません。あらかじめご了承ください。
- 座席番号を知りたい。座席を変更したい。
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座席番号についてのお問い合わせはお受けできません。座席番号は、「スクウェア・エニックス アプリ」にて、2026年12月21日(月)に配布予定です。
本チケットをご注文したアカウントで「スクウェア・エニックス アプリ」へログインすることで、チケットを確認することができます。
- 支払方法に制限はありますか？
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「クレジットカード」、「コンビニ」、「電子マネー」、「キャリア決済」、「PayPay」のみとなります。「代金引換」支払いはありません。
「コンビニ」支払いの場合は、注文時から3日以内にご入金ください。ご入金されない場合、キャンセルとなりますのでご注意ください。
各お支払い方法の上限金額設定を超えるご注文についてはご利用できません。
お支払方法に関してはこちら
- 席は並びになりますか？
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複数枚セットをご購入の場合は、できる限り横並びで確保するよう努めますが、ご注文の状況次第では、分割させていただく場合もございます｡あらかじめご了承ください｡
- チケットをなくしました。入場できますか？
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チケットを紛失された方、または当日チケットをお忘れになった方はチケットがなければどのような場合でもご入場できません。また、再発行は受け付けておりません。
- 予約ポイントとしてメンバーズポイントは付与されますか？
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本チケットは、メンバーズポイント付与対象外商品です。
ポイント付与に関してはこちら
- チケットはいつごろ届きますか？
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本チケットは、電子チケットとなります。本チケットのお受け取りおよびご利用には、「スクウェア・エニックス アプリ」の電子チケット機能を使用いただきます。入場チケットは、2026年12月21日(月)に配布予定です。詳細は、ご注文手続き完了の方に後日改めてご連絡いたします。ドメイン指定受信をされている場合は「@storeinfo.jp.square-enix.com」の解除をお願いいたします。チケットの発送はいたしません。
- 手数料に関して教えてください。
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チケット料金以外に、チケット1枚ごとにチケット手数料(税込300円)が別途かかります。そのほか、｢コンビニ｣支払いの場合は別途、お客様負担の手数料が発生します｡あらかじめご了承ください。
手数料に関してはこちら
- 他人にあげることはできますか。
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購入したチケットの他人への譲渡・転売はできません。
同行者へのチケットの受け渡しは、アプリ内のチケットの分配機能をご利用ください（チケットを1枚のみお持ちの状態では、分配機能は利用できません）。
上記を除き、購入したチケットを他人へ譲渡・転売することはできません。
譲渡･転売が確認できた場合は、入場をお断りすることがありますので、ご注意ください。
- カード支払の引き落としはいつごろですか？
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注文時の決済となります。
詳細についてはご契約のクレジットカードの状況によります。