スクウェア・エニックス e-STOREのサイトリニューアル以降、以下の不具合が発生していることを確認しております。
調査・対応中、および修正対応が完了した内容については本告知にて随時更新してお知らせいたします。

■調査・対応中の内容
・スマートフォンからのご利用時に、「PayPay」を利用して決済を行うとエラーが発生して注文ができない。
　調査のため、2026年7月10日(金) 18:30頃より「PayPay」での決済を一時停止しております。

・「スクウェア・エニックス Crysta」を利用して決済を行った際に、Crystaの残高は消費されるが注文が成立しない場合がある。
　調査のため、2026年7月10日(金) 21:40頃より「スクウェア・エニックス Crysta」での決済を一時停止しております。

・注文を行った際に、一部の商品で正しく購入処理が行えない場合がある。
　購入処理が正しく行えない可能性のある商品につきましては、2026年7月11日(土) 1:18頃に購入できないようカートを品切れ中の状態に変更いたしました。

■修正対応が完了した内容
・スマートフォンからのご利用時に、クレジットカードの名義の入力欄が数字入力になり正常に入力ができない場合がある。
　※本不具合は2026年7月10日(金) 22:54頃に修正いたしました。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。