スクウェア・エニックス e-STOREのサイトリニューアル時の障害として、2026年6月30日(火)までのご注文商品に付属する「特典」コード（レジストレーションコード、プロダクトコード、ダウンロード番号等）が付与された一部のお客様におきまして、「特典」コードが重複して配布されていた不具合を確認いたしました。

対象となる特典コードは、以下よりご確認いただけます。

[マイページ]の[購入履歴一覧]のご注文
[特典デジタルコンテンツ配布のお知らせ]メール内
※すでにコードご使用済みのお客様につきましては、本不具合の影響はございません。

未使用かつ有効期限内のコードであるにもかかわらず、ご使用時に「すでに使用されている」旨のメッセージが表示される場合は、お客様のご利用状況を確認させていただきますので、大変お手数をおかけいたしますが、スクウェア・エニックス サポートセンターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。
今後このような事態を再び発生させることのないよう、原因の究明と再発防止に努め、より一層の品質向上に取り組んでまいります。