2026年8月31日(月)12:00～受付開始しております、『CHRONO TRIGGER Orchestra Concert 時を超える旋律』大阪公演チケットの抽選予約応募に関して、発生しておりました下記の不具合が2026年8月31日(月)17:00頃に解消されましたのでお知らせいたします。
お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

[1]抽選予約応募フォームについて
公演毎に1アカウント1回のみ応募ができますが、公演毎に複数回応募ができてしまう不具合が発生しておりました。
本不具合が解消されるまで同じ公演に複数回ご応募いただいている場合は、最新の応募内容を正とさせていただきます。

[2]「マイページ」の「キャンペーン応募状況」の確認について
一部のお客様につきまして、「マイページ」の「キャンペーン応募状況」にアクセスするとエラーメッセージが表示されて閲覧できない場合があることを確認いたしました。
抽選予約応募が完了すると、応募時にご登録のメールアドレス宛に「[スクウェア・エニックス e-STORE]抽選予約受付完了のお知らせ」メールが送信されますため、応募内容の確認はメールにてご確認いただけますようお願いいたします。

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