障害情報
2015年06月12日 一部決済 障害復旧のお知らせ(6/12)
いつも「スクウェア・エニックス e-STORE」をご利用いただき、ありがとうございます。
以下の期間におきまして、WebMoneyおよびキャリア決済(ドコモ、au、ソフトバンク)にてご注文のご入金手続きが、期限内にもかかわらず、エラーが表示されて完了できない問題が発生しておりました。
現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。
【発生期間】
2015年6月4日(木) 7:00より6月12日(金) 12:00頃までの間に、
WebMoneyにて7:00より8:00の間にご注文いただいたお客様、
および、キャリア決済にて11:00より12:00の間にご注文いただいたお客様。
※6月12日(金) 11:00より12:00の間は、キャリア決済を停止していたため、影響はございません。
入金期限を過ぎた場合は、お手数をおかけし申し訳ございませんが、改めてご注文しなおしていただけますようお願い申し上げます。
※6月12日(金) 7:00より8:00の間に、WebMoneyにてご注文いただきエラーが表示されていたお客様は、6月13日(土) 4:00以降に改めてご注文いただくことが可能になります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことお詫びいたします。
今後とも、「スクウェア・エニックス e-STORE」をよろしくお願いいたします。
以下の期間におきまして、WebMoneyおよびキャリア決済(ドコモ、au、ソフトバンク)にてご注文のご入金手続きが、期限内にもかかわらず、エラーが表示されて完了できない問題が発生しておりました。
現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。
【発生期間】
2015年6月4日(木) 7:00より6月12日(金) 12:00頃までの間に、
WebMoneyにて7:00より8:00の間にご注文いただいたお客様、
および、キャリア決済にて11:00より12:00の間にご注文いただいたお客様。
※6月12日(金) 11:00より12:00の間は、キャリア決済を停止していたため、影響はございません。
入金期限を過ぎた場合は、お手数をおかけし申し訳ございませんが、改めてご注文しなおしていただけますようお願い申し上げます。
※6月12日(金) 7:00より8:00の間に、WebMoneyにてご注文いただきエラーが表示されていたお客様は、6月13日(土) 4:00以降に改めてご注文いただくことが可能になります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことお詫びいたします。
今後とも、「スクウェア・エニックス e-STORE」をよろしくお願いいたします。
