障害情報
2025年06月05日 スクウェア・エニックス アカウント管理システム 障害復旧のお知らせ(6/5)(6/8 9:35更新)
下記日時におきまして、決済代行会社様のシステムに障害が発生しておりました。
この影響により、クレジットカードを使用して以下のお手続きが行えない場合がある障害が発生しておりました。
現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。
記
日 時：2025年6月5日(木) 8:11頃より10:53頃まで
影 響：クレジットカードを使用して以下の操作やお手続きができない場合がある
・お支払方法の登録、変更
・「スクウェア・エニックス Crysta」のチャージ
対 象：支払い方法としてクレジットカードをご利用のお客様
※2025年6月8日(日) 9:35更新
スクウェア・エニックス e-STOREでのクレジットカードを使用しての決済には影響がないことを記載しておりましたが、スクウェア・エニックス e-STOREでも障害が発生していたことが判明したため、影響の記載内容を修正しました。
この影響により、クレジットカードを使用して以下のお手続きが行えない場合がある障害が発生しておりました。
現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。
記
日 時：2025年6月5日(木) 8:11頃より10:53頃まで
影 響：クレジットカードを使用して以下の操作やお手続きができない場合がある
・お支払方法の登録、変更
・「スクウェア・エニックス Crysta」のチャージ
対 象：支払い方法としてクレジットカードをご利用のお客様
※2025年6月8日(日) 9:35更新
スクウェア・エニックス e-STOREでのクレジットカードを使用しての決済には影響がないことを記載しておりましたが、スクウェア・エニックス e-STOREでも障害が発生していたことが判明したため、影響の記載内容を修正しました。
