障害情報
2024年06月10日 スクウェア・エニックス アカウント管理システム 障害復旧のお知らせ(6/9)
下記日時におきまして、決済代行会社様のシステムに障害が発生しておりました。
この影響により、VISAカードの本人認証サービス(3Dセキュア)を使用して以下のお手続きが行えない場合がある障害が発生しておりました。
現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。
記
日 時：2024年6月8日(土) 23:58頃より
2024年6月9日(日) 2:42頃まで
障害内容：VISAカードの本人認証サービス(3Dセキュア)を使用して以下のお手続きが行えない場合がある
・お支払方法の登録、変更
・スクウェア・エニックス Crystaのチャージ
対 象：支払い方法としてVISAカードの本人認証サービス(3Dセキュア)をご利用のお客様
この影響により、VISAカードの本人認証サービス(3Dセキュア)を使用して以下のお手続きが行えない場合がある障害が発生しておりました。
現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。
記
日 時：2024年6月8日(土) 23:58頃より
2024年6月9日(日) 2:42頃まで
障害内容：VISAカードの本人認証サービス(3Dセキュア)を使用して以下のお手続きが行えない場合がある
・お支払方法の登録、変更
・スクウェア・エニックス Crystaのチャージ
対 象：支払い方法としてVISAカードの本人認証サービス(3Dセキュア)をご利用のお客様
