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障害情報

2025年06月03日 スクウェア・エニックス アカウント管理システム 障害復旧のお知らせ(6/2)
下記日時におきまして、決済代行会社様のシステムに障害が発生しておりました。

この影響により、「auかんたん決済」、「d払い」、「PayPay」を使用して以下のお手続きが行えない場合がある障害が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2025年6月2日(月) 12:04頃より12:31頃まで

障害内容：「auかんたん決済」、「d払い」を使用して以下のお手続きが行えない場合がある
　　　　　・「スクウェア・エニックス Crysta」のチャージ、オートチャージ、オートチャージ設定
　　　　　「PayPay」を使用して以下のお手続きが行えない場合がある
　　　　　・「スクウェア・エニックス Crysta」のチャージ
　　　　　※スクウェア・エニックス e-STOREでの「auかんたん決済」、「d払い」、「PayPay」を使用しての決済は影響ございません。

対　象：支払い方法として「auかんたん決済」、「d払い」、「PayPay」をご利用のお客様
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