重要なお知らせ
2025年01月30日 クレジットカード決済利用時のお支払い回数の選択ができない不具合について
「スクウェア・エニックス e-STORE」におきまして、クレジットカード決済利用時に指定するお支払回数について、お支払できない回数の選択肢の表示、また一部のお支払い回数が選択ご利用できない障害が発生しておりました。
現在は、復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。
記
障害期間:2024年12月25日(水) 8:00~2025年1月30日(木) 11:35頃まで
原 因:システム障害
障害内容:
クレジットカード決済利用時にご利用可能なお支払回数が正しく表示されていない
※一括払い、3回、6回、12回については正しくご利用可能となっておりました。
・クレジットカード登録画面で
以下のお支払できない回数の選択肢の表示がされていた
2回、ボーナス一括払い
・クレジットカード登録画面で
以下のお支払い回数が選択ご利用できない
5回、10回、15回、18回、20回、24回
対 象:「スクウェア・エニックス e-STORE」をご利用のお客様
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。
記
障害期間:2024年12月25日(水) 8:00~2025年1月30日(木) 11:35頃まで
原 因:システム障害
障害内容:
クレジットカード決済利用時にご利用可能なお支払回数が正しく表示されていない
※一括払い、3回、6回、12回については正しくご利用可能となっておりました。
・クレジットカード登録画面で
以下のお支払できない回数の選択肢の表示がされていた
2回、ボーナス一括払い
・クレジットカード登録画面で
以下のお支払い回数が選択ご利用できない
5回、10回、15回、18回、20回、24回
対 象:「スクウェア・エニックス e-STORE」をご利用のお客様