0
カートを見る

ご購入についてはe-STOREご利用ガイドをご確認ください。
会場･公演については以下にお問い合わせください｡

キョードー東京（0570-550-799）（平日11:00～18:00 / 土日祝10:00～18:00）

チケットをキャンセル・変更したい。
販売終了以降はご注文内容（枚数、公演日など）の変更、取消しは一切できません。
また、ご注文後お客様都合による商品代金の返金はいたしません。予めご了承ください。
座席番号を知りたい。座席を変更したい。
座席番号についてのお問い合わせはお受けできません。お手元に届き次第、チケットにてご確認ください。
支払方法に制限はありますか？
「クレジットカード」、「コンビニ」、「電子マネー」、「ドコモケータイ払い」のみとなります。チケット販売に限り、「代金引換」支払いはありません。
「コンビニ」支払いの場合は、注文時から3日以内にご入金してください。ご入金されない場合、キャンセルになりますのでご注意ください。

ご利用ガイドはこちら

席は並びになりますか？
複数枚セットをご購入の場合は、出来る限りお並びで確保するよう努めますが、ご注文の状況次第では、分割させていただく場合もございます｡ご了承ください｡
チケットをなくしました。入場できますか？
チケットを紛失された方、または当日チケットをお忘れになった方はチケットがなければどのような場合でもご入場できません。また、再発行は受け付けておりません。
予約ポイントとしてメンバーズポイントは付与されますか？
本チケットは、メンバーズポイント付与対象外商品です。

ポイント付与に関してはこちら

チケットはいつごろ届きますか？
東京公演につきましては、2021年1月30日(土)ごろにお届けいたします。公演日の1週間前を過ぎてもチケットが届かない場合はスクウェア・エニックス サポートセンターまでお問い合わせ下さい。
配送方法は何ですか？
宅配便でのお届けのみとなります｡
手数料に関して教えてください。
チケット料金以外に、1公演ごとに配送料(税込660円)・チケット1枚ごとにチケット手数料(税込310円)が別途かかります。
そのほか、｢コンビニ｣支払いの場合は別途、お客様負担の手数料が発生します｡予めご了承ください｡

ご利用ガイドはこちら

他人にあげることはできますか。
購入したチケットの他人への譲渡・転売はできません。
譲渡･転売が確認できた場合は、入場をお断りすることがありますので、ご注意ください。
カード支払の引き落としはいつごろですか？
決済の確定は東京公演につきましては、2020年12月下旬を予定しておりますため、それ以降となります。
詳細についてはご契約のクレジットカードの状況によります。

ご来場に関する注意事項

  • 未就学児のお客様のご入場はお断りさせていただきます｡また、18歳未満の方は、事前に保護者の方の同意を得た上でご来場ください｡
  • 本チケットのオークション出品、金券ショップへの転売や、不特定多数の方への譲渡、転売など、不正な売買行為については、いかなる事情においても禁止とさせていただきます｡特に営利目的で売買されたチケットは無効といたしますのでご注意ください｡
  • 公演中に本チケットのご提示をお願いする場合がありますので、終演までお手元にお持ちください｡
  • 本チケットのキャンセル･払い戻しは一切できませんので、表記の指定日時･会場をご確認の上、お間違えのないようにご来場ください｡
  • 本チケットはお1人様1回、表記の指定日時･会場に限り有効です｡指定日時を過ぎたもの、半券がないもの、指定日時を過ぎていない場合でも半券が切り離されているものは、すべて無効になります｡
  • 公演内容は変更される可能性があります｡
  • 会場内での動画撮影･写真撮影･録音は禁止とさせていただきます｡
  • 会場および会場付近では、他のお客様のご迷惑となるような行為はお控えください｡
  • 司会者ならびに運営スタッフの指示に従わない場合、また他の参加者のご迷惑になる行為を行った場合、入場をお断り、もしくは退場していただく場合があります｡
  • ペットおよびチケットをお持ちでない方のご同伴は、お断りさせていただきます｡
  • 危険物などは一切持ち込めません｡
  • 公演はやむを得ない理由により中止･延期となる場合がございます｡
  • 公演中止･延期の場合以外は、チケット代金の払い戻し、別種のチケットとの交換はいたしません｡
  • 公演中止･延期の場合、旅費･宿泊費などは補償いたしませんので、ご了承ください｡
  • 公演前にチケットを紛失･焼失･破損などされた場合でも、再発行はいたしません｡
  • 会場内外において発生した混乱や事故、盗難などについて、主催者側は一切責任をおいません｡
  • 車椅子を利用されているお客様は、あらかじめ下記へご連絡ください｡
    キョードー東京（0570-550-799）
  • 会場付近に十分な駐車場はありませんので、ご来場の際は公共の交通機関をご利用ください｡
  • 上記の注意事項･その他規定に反する行為で発生した事故について、弊社は責任をおいません｡

ページトップへ戻る