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物販ご利用ガイド

ご注文方法

商品をカートに入れる

ご注文商品が決まったら[カートへ入れる]、または[予約する]ボタンを押してください。
ご希望の商品をショッピングカートへ入れたら、[ご注文手続きへ進む]を押して、注文手続きに進みます。
[お買い物を続ける] 商品ページに戻ります。複数商品をショッピングカートに入れる場合に押してください。
[カートを空にする] ショッピングカートを空にします。

※発売前の商品には、「予約商品」と表示されます。
※注文完了をもって商品の確保となります。

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配送先の指定

配送先の住所を入力してください。 すでに「スクウェア・エニックス アカウント」情報を登録されている場合は、[配送先の指定]に住所・氏名が表示されます。
会員情報と異なる住所に配送ご希望の場合は、マイページ[アドレス帳]の入力フォームに新たに住所を入力するか、お届け先変更の入力フォームにお届け先情報を入力してください。してください。

時間帯の指定

下記の時間帯から、配送時間を指定できます。
8-12時/12-14時/14-16時/16-18時/18-21時
※お届け先が個人宅でない場合は、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
※天候や交通事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合があります。
※お届け日は指定できません。あらかじめご了承ください。
※一部サービス対象外の地域がありますので、「サービス対象外地域について」をご確認ください。

サービス対象外地域について

お支払い方法の指定

クレジットカード・代金引換・コンビニ支払い・電子マネー・キャリア決済・スクウェア・エニックス Crystaから選択できます。詳しくは、[ご利用ガイド]内、[お支払いについて]をご確認ください。

利用ポイントの指定

割引に利用するポイント数を入力します。
「スクエニ メンバーズ」ポイントを商品合計金額(税別)の最大10%まで割引(1ポイント=1円換算)に利用できます。
ポイントは1ポイント単位で利用できます。
※配送料や手数料には、ポイントによる割引は適用されません。

※一部商品はポイント割引の利用対象外となります。ご了承ください。

注文内容の最終確認

注文内容の最終確認を行います。[注文を完了する]を押すと、注文が確定します。
※[ログアウト]ボタンを押す、またはブラウザを閉じることでログアウトします。

コンビニ、電子マネー、キャリア決済をご利用の方は、ご入金の確認をもって購入手続きが完了となります。
「入金確認完了のお知らせ」メールが送信されますので、内容をご確認ください。

購入履歴

注文時に登録されたメールアドレス宛にe-STOREから「ご注文完了のお知らせ」が送信されますので、内容をご確認ください。
また、購入履歴はログイン後、マイページの[ご購入履歴]から確認できます。

配送状況

注文商品が出荷されると、注文時に登録されたメールアドレス宛に「商品出荷のお知らせ」が送信されます。このメールの到着後、[ご購入履歴]から「佐川急便配送追跡サイト(または、クロネコメール便)」にて、配送状況が確認できるようになります。

<クロネコメール便の場合> クロネコメール便でのお届けは、「セキュリティトークン」など一部の特定の商品に限ります。
お問い合わせ伝票番号を専用ホームページでご確認ください。

※伝票番号が配送確認サイトに登録されるまで、時間がかる場合があります。
 伝票番号が未登録と表示される場合は、1日程度時間をおいて再度ご確認ください。

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