「DQX」ドラゴンクエスト30周年お祝い宝箱 数量限定&e-STORE専売発売!

物販ご利用ガイド

キャンセル・返品

ご注文のキャンセル

「出荷待ち」「未入金」状態の注文は、[ご購入履歴]からキャンセルできます。
注文時に登録されたメールアドレス宛に、「注文キャンセル完了のお知らせ」を送信しますので、内容をご確認ください。
※キャンセルした場合、獲得予定の予約ポイントは加算されません。
※キャンセル不可商品および、[購入履歴]の詳細画面で「出荷待ち・未入金」表示の商品以外は、キャンセルできません。

返品・交換

商品に破損が見られる場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、商品受け取り後7日以内にサポートセンターへお問い合わせください。
保証書シールの再発行はいたしません。保管・管理には十分ご注意ください。
※開封済み商品・または注文間違いなど、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。
※商品の外箱など、本体以外の返品・交換はお受けできません。
※商品到着から7日を過ぎた商品の返品・交換はお受けできません。
※商品が在庫切れの場合や、生産終了時は商品の代金を返金させていただく場合があります。

ページトップへ戻る