物販ご利用ガイド
「特定商取引に関する法律」(通信販売)に基づく表示
「特定商取引に関する法律」（旧・訪問販売法）通信販売（通信販売についての広告）第十一条に基づき以下に明示致します。
＜販売業者＞ 株式会社スクウェア・エニックス
＜運営統括責任者＞ 津田真
＜所在地＞ 東京都新宿区新宿六丁目27番30号 新宿イーストサイドスクエア
＜電話番号＞ 0570-003-399 （PHSからのご利用は 03-6701-3009）【インフォメーションセンター】
＜送料＞ 送料については、弊社が別途規定する場合のみご負担いただきます。
＊コンビニエンスストア決済の場合：送料の他に下記手数料が別途かかります。
- (ア) 購入金額3,000円未満：165円（税込）
- (イ) 購入金額3,000円～10,000円未満：198円（税込）
- (ウ) 購入金額10,000円～30,000円未満：253円（税込）
- (エ) 購入金額30,000円～50,000円未満：330円（税込）
- (オ) 購入金額50,000円～100,000円未満：550円（税込）
- (カ) 購入金額10,000円～300,000円未満：605円（税込）
＊代金引換発送の場合：送料の他に代引き手数料330円（税込）が別途かかります。
＜販売価格＞ 商品毎に記載
＜商品代金以外の必要料金＞ 消費税・送料（送料については、弊社が別途規定する場合のみご負担いただきます。また、コンビニエンスストア決済、代金引換払いの場合は手数料が別途かかります。）、インターネット通信料、パケット料
＜支払い方法＞ クレジットカード決済、コンビニエンスストア決済、代金引換払い、電子マネー決済、キャリア決済、スクウェア・エニックス Crystaのうち、弊社が指定する支払い方法
＜商品の引渡し時期＞ 商品の引渡し時期は、商品により異なります。
＜返品の対応＞ 配送中の破損又は汚損、商品間違い、その他弊社が別途認めた場合を除き、商品の交換に応じることはできません。不良品の場合、お客様への配送後７日以内に下記連絡先までお問い合わせいただくことにより、折り返し交換品をお送りいたします。（返送料、再送料ともに弊社が負担いたします。着払いにてお送りください）。
上記期日以内にご連絡をいただけなかった場合は、返品・交換に応じることができません。商品を返送される際には、同封物も一緒にご返送ください。また、交換商品の在庫が不足している場合の対処につきましては、弊社が別途定めるところに従うものとします。
ダウンロード購入の場合は、弊社が別途規定した場合にのみ、レジストレーションコードの再発行を行います。弊社が別途規定した場合を除き、ダウンロード購入決済後の返金には応じられません。
- スクウェア・エニックス インフォメーションセンター
- ■ PHONE：0570-003-399 （PHSからのご利用は 03-6701-3009）
- ※通話料は お客様のご負担になります
- ■ 受付時間：月～金 11：00～19：00 （土･日･祝日および弊社指定休日を除く）
