ダウンロードご利用ガイド
よくある質問
メール関連
- メールが届きません。
-
スクウェア・エニックス e-STORE ダウンロードコンテンツサービスでは、ご登録のメールアドレス宛に
ダウンロードページURLや、レジストレーションコードなどの重要なお知らせを送信します。
正しいメールアドレスの登録がされなかった場合は、メールが届きませんのでご注意ください。
- レジストレーションコードが記載されたメールをなくしてしまった。
-
ダウンロード製品をご購入の場合は、[マイページ]内の[購入履歴一覧]からレジストレーションコードの確認が可能です。
※フリートライアルは、[購入履歴一覧]はございません。商品ページの再ダウンロード手続きより再ダウンロードしてください。
ダウンロードデータ
- ダウンロードしたソフトウェアを誤って削除してしまった。
-
ダウンロード製品をご購入の場合は、[マイページ]内の[購入履歴一覧]から再ダウンロードが可能です。
※フリートライアルは、[購入履歴一覧]はございません。商品ページの再ダウンロード手続きより再ダウンロードしてください。
- 購入商品を選択すると「すでに1個ご注文済みです」と表示されます。
-
ダウンロードコンテンツは、一部お1人様の購入数制限を設けている場合があります。
すでに購入済みの場合は[購入履歴一覧]から確認できます。
ファイナルファンタジーXIについて
- フリートライアルのゲームデータを有料版で引き継ぐことは可能ですか？
-
はい、可能です。 フリートライアル期間（14日間）経過後、90日以内に『ファイナルファンタジーXI』製品をご購入し、レジストレーションコードをご登録することで、フリートライアルで作成のキャラクターデータ、プレイオンライン会員情報を引き継ぐことができます。
- ゲームが遊べないのですが…
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『ファイナルファンタジーXI for Windows(R)』をプレイするために必要なPC環境があります。
『ファイナルファンタジーXI』公式ホームページにてご確認ください。
